在新型冠状病毒肺炎疫情的影响下，为减少病毒传播机会，各地采取了严格的管控措施，最大限度降低人员流动性，民众被迫“困”在家里，生活消费需求大幅下降，亦因出门不便面临采购难题，纷纷选择线上购物。同时，很多农村地区处于封村、封路状态，商贸流通、交通运输等纷纷受限，农产品无法及时运出去，客商也难以下乡收购。农产品销售在线下受损之时，线上的支持力量得以彰显。面对疫情，陕西供销电商集团全网行动，充分发挥平台优势，科学有序组织产销对接，打通了一条条采收、加工、物流和销售的农产品数字供应链。
“小供到家”服务到家
疫情爆发后，陕西供销电商集团按照省社“保供应、稳物价、惠民生”的总体安排部署，针对西安市主城区商超生鲜供应紧张、农贸市场休市、人工短缺、物流困难等状况，
自2月4日开始，在自有线上平台开通供销社区购“小供到家”业务。市民可以通过网上下单，购买大米、蔬菜、水果等产品，线下由公司派专人“无接触配送”到社区。
疫情期间，集团公司安排市场部副部长陈涛负责配送工作。2月12日，陈涛正在给家住航天四路山水领秀小区王奶奶送菜的路上，距离小区还有5分钟车程时，陈涛电话联系了王奶奶，通知她准备收货。只听见电话那头传来王奶奶的声音：“小伙子，能不能帮我再捎一袋盐，要8毛钱那种，一瓶酱油，两瓶醋，再加一袋发酵粉。”原来，王奶奶的单子是她的女儿帮她下的，现在家里只有王奶奶一人，前段时间她下楼梯时扭了脚，造成行动不便。了解情况后，陈涛爽快的答应了王奶奶的要求。让他没想到的是，山水领秀小区周边的超市都关门了。最终，陈涛开车跑到长安路上才买到王奶奶需要的东西。陈涛说：“既然答应了客户，就不能再推脱了，要说到做到。”
“小供到家”团队的热情细致的服务，得到了众多市民的认可。业务开展以来，“小供到家”日均订单过百，涉及西安市山水领秀、八府庄园、电力公司家属院、省财政厅家属院、御园温泉小区、省直机关家属区等30个小区，配送各类蔬菜、粮油过万斤，配送全程超3000公里，极大的保障了居家市民蔬菜、粮油等“刚需”物品的供应，降低了交叉感染风险，目前相关业务仍在继续进行中。
全网行动 “带货”有力
几天前，渭南市合阳县王村镇北王村村委会主任李雷平为村民一次性采购5吨面粉，合同兴供销电商公司配送到村，他高兴地说，供销电商服务周到，疫情期间帮了群众大忙。
据了解，合阳合同兴供销电商公司积极响应集团号召，开通“无接触配送”放心服务，该服务可提供8种果蔬套餐、大米、面粉、食用油等产品，市民用手机扫二维码，进入线上“逑藕小店”，就可以选择进行下单，公司提供免费供货上门，方便、科学、简单、安全。同时，合阳供销电商积极协调帮助合阳县各合作社、农户多渠道销售滞销农产品。截至目前，已线上线下销售合阳县姐妹面粉厂面粉19吨、古莘粮油专业合作社食用油3000斤，还帮助销售果农人专业合作社、九眼莲专业合作社、北泉果蔬专业合作社各类蔬菜21250斤。
近年来，陕西供销电商集团重点打造 “2+25”仓储物流体系。“2”指的是“供销e家”西北核心仓和供销菜鸟西北产地仓。“25”指的是25个县域仓储。在疫情防控的特殊时期，“2+25”电商网络显示出了快速的反应能力和强大的“带货”能力。
在彬州市，市供销电商公司利用线上平台宣传、线下直通车配送的方式，从合作社直采蔬菜瓜果，分别在人口居住数量大的安居小区东区和西区、腾宇国际、豳泉名邸等四个大社区设立蔬菜直销点，向业主提供10多种平价新鲜蔬菜和水果。目前已累计帮助彬州四季新农民专业合作社等6个合作社销售蔬菜11万斤，帮助彬州宏瑞农民专业合作社销售鸡蛋5000多斤。
凤县凤鼎贡电商公司得知凤县德顺花椒果业专业合作社因疫情造成部分农产品滞销后，积极联系四川省广元市农产品展销交易市场商户，帮助该专业合作社销售苹果等农产品近10吨。值得一提的是，公司总经理聂晓斌积极协调办理疫情防控期间通行证，往返50公里引导货车顺利离开凤县境，保证专业合作社农产品顺利出省销售。
此外，1月31日，集团公司积极联系陕西省应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室，主动提供位于西安市国际港务区的电商集团“供销e家”西北中心仓库，用于防疫物资储备。
加强联合 助农帮销
面对突发疫情，省内外原产地瓜果严重滞销。为此，电商集团充分发挥省级供销电商平台优势，利用子公司——陕西丝路创客电子商务有限公司和供销菜鸟产地仓，积极联合阿里巴巴天猫、聚划算、数字农业、菜鸟等多个电商平台以及顺丰、圆通等快递公司，在保证安全作业条件下紧急开通海南到北上广销售专线。自2月8日至今销售海南蜜瓜110吨、芒果270吨，预计到2月底，海南蜜瓜、芒果销售量将分别达到300吨和600吨。
在省内，当得知陕西猕猴桃滞销已达30万吨情况后，公司又于2月13日开始陕西猕猴桃助农活动，对接帮助周至县姚力农民专业合作社、武功绿益隆农林发展有限公司三天销售猕猴桃310吨，预计2月份猕猴桃销售量将达到1000吨。在困难时期，供销电商与基层农户和专业合作社联手，共克时艰。
自成立以来，陕西供销电商集团一直致力于打造全省电子商务和流通网点相结合、线上线下一体化的现代化流通体系。疫情的发生吹响了电商系统的“集结号”，也为陕西供销铺开了一张写满问号的考卷。面对这场战“疫”，供销电商省、市、县三级联动、快速反应，将疫情防控、保障供给、扶贫助农有机结合，加速线上、线下融合，凸显了企业应对危机的能力和社会担当。
编辑：石永波
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